دورك مهم في مواجهة الغاضبون

دورك مهم في مواجهة الغاضبون
بالأمل يتخلص الآخر من الغضب

كثيرا ما نتعرض للضغوط و المواقف التي تؤدي إلى الشعور بخيبة الأمل و الإحباط و كثيرا ما تصل بنا إلى الغضب و لأن الإنسان لا يعيش بمفردة بل يتفاعل مع الآخرين يؤثر فيهم كما يتأثرون به عليه أن ينتبه أثاء تعامله مع الآخرين و خاصة مع الغاضب منهم، رغم أن الإنسان كثيرا ما يكون على غير معرفة بالظروف التي تحدث فيها غضب الآخر ففي بعض الحالات يتعمد تهوين الغضب على الشخص الغاضب و أن غضبه هو الطريق الصحيح للتعبير عن ما يرفضه و هو حفظ لكرامته فهؤلاء بالتالي عامل مساعد على تثبيت انفعال الغضب و إعطاء مشروعية لكل ما ينجم عنه من ضرر و مشكلات لكن عليه مواجهة غضب الغاضب بعدم رده بغضب مقابل لأن بذلك ستتصاعد حدة الغضب ، ثم المشاركة الوجدانية عن طريق تفهم الشخص الغاضب و فهم الموقف الذي عرضه للغضب و تقديره ثم مشاركة الآخر انفعاليا بإظهار الإهتمام و التعاطف و الشعور بالضيق للحالة التي عليها الغاضب ثم ضرورة توجيه النقد للشخص المخطيء و أن يكون التركيز على ما يمكن أن يفعله الشخص و ليس على ما يعجز عنه حتى يبعث فيه الأمل على إمكانية التغيير و أن يخلو النقد من العقاب المادي ( إذا كان الغاضب طفلا ) و التركيز على الفعل المطلوب تغييره بدلا توجيه اللوم على الشخص أن من قواعد التعامل الغاضب أن لا تتكلم معه من منطلق اللجاجة والخصومة والانتصار للذات ، بل من منطلق مصلحته و الوصول الى الحق ، و أخيرا توجيه إهتمام الشخص الغاضب إلى موضوع آخر .